Ogni settore ha le sue specificita. Uno studio dentistico ha bisogno di tracciare il tipo di trattamento e la data dell'ultima igiene. Un'officina meccanica deve sapere il modello dell'auto e la scadenza del tagliando. Un salone di bellezza registra il tipo di servizio preferito e le allergie ai prodotti. I campi contatto personalizzati di RecallAI ti permettono di adattare il sistema alle esigenze specifiche della tua attivita.
Campi Standard vs Campi Personalizzati
RecallAI include campi standard presenti in ogni account:
- Nome e cognome
- Telefono (principale e secondario)
- Indirizzo
- Data di nascita
- Note generali
- Data ultimo contatto
- Stato del contatto (attivo, inattivo, opt-out)
I campi personalizzati sono campi aggiuntivi che crei tu in base alle necessita del tuo settore. Non c'e limite al numero di campi personalizzati che puoi creare.
Come Creare un Campo Personalizzato
Dalla sezione Impostazioni, poi Campi Personalizzati, clicca su "Nuovo Campo". Per ogni campo definisci:
Nome del campo: un nome descrittivo (es. "Tipo veicolo", "Ultima igiene", "Allergie note")
Tipo di dato:
- Testo: per informazioni libere (note, descrizioni)
- Numero: per valori numerici (importo speso, numero visite)
- Data: per date (ultimo servizio, prossima scadenza)
- Selezione singola: per scegliere un valore da una lista predefinita (tipo cliente: base/premium/VIP)
- Selezione multipla: per associare piu valori (servizi di interesse: taglio, colore, trattamento)
- Si/No: per flag booleani (consenso WhatsApp, cliente fidelizzato)
Obbligatorieta: se il campo e obbligatorio, non potrai salvare un contatto senza compilarlo.
Esempi per Settore
Studio Dentistico
- Tipo ultimo trattamento (selezione: igiene, otturazione, devitalizzazione, impianto, ortodonzia)
- Data ultima igiene (data)
- Data prossimo controllo consigliato (data)
- Odontoiatra di riferimento (testo)
- Allergie note (testo)
Officina Meccanica
- Marca e modello veicolo (testo)
- Targa (testo)
- Km all'ultimo tagliando (numero)
- Data scadenza revisione (data)
- Tipo di manutenzione preferita (selezione: tagliando, revisione, gomme, freni)
Salone di Bellezza
- Servizi abituali (selezione multipla: taglio, piega, colore, trattamento, manicure)
- Operatore preferito (selezione)
- Prodotti acquistati (testo)
- Frequenza visite ideale (selezione: mensile, bimestrale, trimestrale)
Usare i Campi nelle Regole di Recall
I campi personalizzati possono essere usati come trigger e filtri nelle regole di automazione. Per esempio:
- "Richiama tutti i contatti dove Data scadenza revisione e tra 30 giorni" (per officine)
- "Invia recall a chi ha Frequenza visite ideale = mensile e ultimo contatto piu di 25 giorni fa" (per saloni)
- "Prioritizza i contatti dove Tipo cliente = VIP" (per qualsiasi settore)
Questa flessibilita rende RecallAI adattabile a qualsiasi settore senza bisogno di personalizzazioni tecniche. Scopri la soluzione per il tuo settore.
Usare i Campi nei Messaggi
Ogni campo personalizzato puo essere inserito nei messaggi di recall come variabile dinamica. Esempio per un'officina: "Buongiorno {nome}, la revisione della sua {tipo_veicolo} targata {targa} scade il {data_scadenza_revisione}. Vuole fissare un appuntamento?"
Il Motore AI Proprietario RecallAI utilizza automaticamente i campi personalizzati per generare messaggi contestuali e rilevanti per ogni singolo contatto. Piu dati hai, piu il messaggio sara preciso e persuasivo. Esplora tutte le funzionalita.