I dati senza visualizzazione sono solo numeri. Power BI trasforma i dati dei tuoi recall in dashboard interattive che ti permettono di capire a colpo d'occhio cosa funziona, cosa no e dove intervenire. Per chi gestisce volumi significativi di richiami, la combinazione RecallAI + Power BI e lo strumento definitivo per il decision making.
Cosa Visualizzare nella Dashboard Recall
KPI Overview (vista giornaliera/settimanale/mensile):
- Recall inviati, contattati, convertiti
- Tasso di contatto, conversione, no-show
- Fatturato generato dai recall
- ROI del sistema di recall
Analisi per Canale:
- Performance di ogni canale (telefono, SMS, WhatsApp, email)
- Costo per conversione per canale
- Tasso di opt-out per canale
Analisi per Operatore:
- Conversioni per operatore
- Tempo medio di gestione
- Qualita delle conversazioni
Analisi per Segmento:
- Performance per tipologia di cliente (nuovo, abituale, dormiente)
- Performance per servizio/prodotto
- Performance per periodo dell'anno
Come Collegare RecallAI a Power BI
L'integrazione avviene in 3 modi:
1. Connessione diretta al database: Power BI si collega al database RecallAI per query in tempo reale.
2. API + Data Gateway: Power BI usa le API di RecallAI per importare i dati su base schedulata.
3. Export CSV: per chi non ha competenze tecniche, RecallAI esporta report in formato CSV importabile in Power BI.
Dashboard Template per i Recall
RecallAI fornisce template Power BI pre-configurati per le dashboard piu comuni:
- Executive Dashboard: panoramica ad alto livello per il management. KPI principali, trend, ROI
- Operations Dashboard: dettaglio operativo per il team leader. Performance per operatore, code, tempi
- Campaign Dashboard: analisi per campagna di recall. A/B test, conversioni, costi
Insight dal Motore AI
Il Motore AI Proprietario RecallAI non si limita a generare messaggi: produce anche insight predittivi che Power BI visualizza:
- "Il martedi le conversioni sono del 40% superiori alla media: concentra le risorse in quel giorno"
- "I clienti del segmento X rispondono meglio su WhatsApp: sposta il budget dal SMS"
- "L'operatore Y ha un tasso di conversione doppio: analizza il suo approccio e formaci gli altri"
Visualizza e Decidi
Con RecallAI e Power BI, ogni decisione sui tuoi recall e basata sui dati, non sulle sensazioni. Scopri i piani con export dati e integrazione BI inclusi.