La parola "webhook" puo sembrare tecnica, ma il concetto e semplice: e una notifica automatica che un sistema invia a un altro quando succede qualcosa. I webhook sono il modo piu semplice per collegare i tuoi strumenti a RecallAI senza scrivere codice.
Cos'e un Webhook in Parole Semplici
Immagina un campanello: quando qualcuno suona (evento), il campanello ti avvisa (notifica). Un webhook funziona allo stesso modo: quando succede qualcosa in un sistema (nuovo contatto, appuntamento completato, pagamento ricevuto), il sistema "suona il campanello" a RecallAI, che sa cosa fare.
Webhook in Entrata: Cosa Scatena un Recall
RecallAI riceve webhook da altri sistemi per attivare azioni:
- Nuovo contatto: il tuo sito web invia un webhook quando qualcuno compila il form. RecallAI crea il contatto e avvia il recall di benvenuto
- Appuntamento completato: il gestionale segnala che un appuntamento e stato completato. RecallAI programma il recall di follow-up
- Pagamento scaduto: il gestionale fatture segnala un mancato pagamento. RecallAI avvia la sequenza di sollecito
- Scadenza imminente: un sistema esterno segnala una scadenza. RecallAI invia il promemoria
Webhook in Uscita: Cosa Segnala RecallAI
RecallAI invia webhook agli altri sistemi quando:
- Un recall viene completato (con esito)
- Un appuntamento viene fissato dal cliente
- Un cliente si cancella (opt-out)
- Un contatto non e raggiungibile (numero errato)
Come Configurare un Webhook Senza Codice
Con piattaforme come Zapier, Make o n8n, configurare un webhook e questione di pochi clic:
- In RecallAI, vai nella sezione Integrazioni e copia l'URL del webhook in entrata
- Nel tuo strumento (form builder, gestionale, etc.), configura l'invio di un webhook a quell'URL quando avviene l'evento desiderato
- RecallAI riceve la notifica e attiva l'azione configurata
Nessuna riga di codice. Nessuna competenza tecnica necessaria.
Esempi Pratici
WordPress + WPForms + RecallAI: quando un visitatore compila il form di contatto, WPForms invia un webhook a RecallAI che crea il contatto e lo richiama entro 5 minuti.
Calendly + RecallAI: quando un cliente prenota un appuntamento su Calendly, il webhook notifica RecallAI che programma il promemoria 24h prima.
Stripe + RecallAI: quando un pagamento fallisce, Stripe invia un webhook a RecallAI che avvia il sollecito automatico.
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